实验介绍

3D进出口技能虚拟仿真综合实验课程，利用大数据与计算机信息化技术，围绕《国际贸易实务》、《国际结算》等专业核心课程的实践教学，采用虚拟现实技术营造真实外贸情境，最大程度激发学生自主学习兴趣，通过在线虚拟仿真技术开展进出口技业务实验，使学生掌握外贸操作技能，提高学生的客户开发、商务决策和风险判断能力。

 

实验目的

知识目标：

能分析信用证和进口合同的法律关系，明确各方（进口方、出口方、开证行、船公司、保险公司、货运代理）的权利义务关系。

能评价发盘，还盘、接受、合同履行阶段各方行为是否合法、合情、合理，在满足客户需求的同时保护己方利益。

技能目标：

能恰当撰写发盘函和还盘函。

熟练填写进口合同。

熟练核算复杂的出口成本。

情感态度目标：

对“中国制造”、中国是世界上最大的消费市场感到骄傲和自豪。

以系统、动态、辩证的眼光看待琐碎、枯燥的外贸流程。

对真实的外贸业务具备好奇心和求知欲。

体验成功开发一个客户、独立完成一单进口业务的喜悦感和自豪感。

探寻自己成长为一名优秀的外贸人的可能性。

实验原理

以昌盛公司从德国进口啤酒为背景，在3D 动画人物Laura的带领下，通过场景漫游、和NPC 经理对话、与客户函电磋商等形式，亲历市场调研、成本核算、贸易磋商、履行合同等外贸环节，着重训练了进口价格核算、制定进口合同、单证审核等能力。

 

①商品进口成本和国内售价核算要点

CFR进货成本=数量*单价*外汇汇率

 

 

国内费用=CIF*国内费用占比

进口关税=进口数量*单位关税税额

消费税=进口数量*单位消费税税额

增值税=（关税完税价格+实征关税税额+实征消费税税额）*增值税率

进口总成本=CIF进口价格+国内费用+进口关税+消费税+增值税

预期利润=进口总成本*预期利润率

内销总价格=进口总成本+预期利润

批发单价=内销总价格/进口数量

②进口采购合同的制作要点

明确国内客户的需求和价格底线，整理好国外供应商的来往函电，价格磋商尽量达到双赢。在此基础上，根据供应商的接收函填写进口采购合同。关键点包括商品的品名、规格、包装、数量、价格、总价款、付款条件、运输条件、贸易术语、运输单据和保险单据的内容和份数、信用证开出的时间、装运期限等。若进口货物采用木质包装，则需要对方同时提交木质包装熏蒸证明。

③外贸业务审核单证的原则和方法

外贸业务主要单据包括商业发票、海运提单、保险单。附属单据则有海关发票、领事发票、 产地证明书、普惠制产地证、 商检证书、包装单、重量单、 尺码单。按照国际标准银行惯例合理小心地审单。原则是信用证的任何规定必须执行，但对于非单据化条款可不理睬。单证一致的程度分为严格一致和实质一致。

首先，查看信用证是否符合以下要求。①它是本套单据联系到的信用证。②它是致受益人的正本信用证通知书。③它是仍然有效没有过期的。④它的未用余额足够这笔业务使用。⑤如有修改是否完整无缺地附在信用证后面。

其次，以信用证为中心进行横审。阅读信用证要求哪些单据、是否全部收到、证上要求是否完全在单据上得到满足。不符点包括单单之间不一致、单据未交、份数不足、信用证上的要求为做到。不符点单据若份数缺少或未签字则可以修改，但迟交或逾期则不可修改。

最后，以发票为中心进行纵审，纵审的目的是要达到单单一致。审核顺序是汇票——发票——附属单据。经过横审和纵审没有发现不符点，或不符点已经改妥，即可确定单据全部相符，才可对外付款。

 

知识点：共7 个

①　进口询价

②　核算进口价格

③　起草进口采购合同

④　申请开立信用证

⑤　办理投保

⑥　复核进口单据

⑦　完成货款结算

实验仪器设备

本实验需要配备i5以上CPU、2G独立显卡、8G内存的计算机，安装Windows 7及以上操作系统，20M以上网络带宽。本实验采用WebGL技术开发，无需下载任何插件，可以网页上直接使用，推荐使用火狐、 Google Chrome浏览器。

实验材料

本实验的核心要素包括外贸公司场景、进口业务单证、进口业务流程。各要素如下。

（1）外贸公司场景

该要素模拟真实的出口公司、出口仓库、银行国际结算部、船公司、保险公司等静态场景，生动的展现了外贸行业的上下级沟通、与同事沟通、与客户磋商的动态场景。该部分采用虚拟现实技术营造真实外贸情境，最大程度激发学生自主学习兴趣，为学生提供“准职场”的工作氛围，弥补了实际生活中外贸实习岗位严重不足的缺陷，使学生可以反复训练外贸谈判和出口报价技能。

 

图1 上下级沟通场景

 

（2）进口单据

该要素模拟了CFR和CIF合同项下信用证结算的啤酒进口业务的真实单据，包括进口合同、内销合同、信用证、汇票、商业发票、提单、保险单、装箱单、重量单、报关单等，设定了制单错误信息提示功能和参考答案功能，使学生更加深刻理解操作要领，实现精准个性化教学。该部分将复杂的业务案例和枯燥的外贸单证转化为生动立体的游戏画面，最大程度的调动学生的学习兴趣和主动性，反复训练学生的制单、审单和审证等关键技能。

 

图2 业务单据

（3）进口流程

该要素模拟了啤酒进口业务的关键步骤，包括客户开发、成本核算、进口报价、签订合同等，多角度再现了真实的外贸流程，锻炼了学生对知识的灵活运用。该部分通过系统提示功能和任务栏进度显示业务流程，让学生建立起清晰的知识图谱。

 

图3 外贸业务流程

实验教学方法

教师基于行动教学研究方法，利用移动教学手段，采用翻转课堂、任务链、小组协作等方法，将虚拟仿真实验和小组任务式教学有机结合起来。

翻转课堂教学法。首先，通过线上自学、线上虚拟仿真实验、线下小组讨论和总结，实现以学生为中心的教学模式改革。其次，基于行动教学理论进行“行动——计划——反馈——修正”，在实验前后进行问卷调查，了解学生学习难点，进行下一步的教学方法调整。问卷调研显示，学生认为实验任务“简明扼要”、“很有意义”，锻炼了“独立思考能力”和“自学能力”。

随机小组协作法。基于超星平台的“随机分组”功能，实验前对学生进行随机分组。实验中让小组成员针对实验任务进行分工和协作，共同攻克难关。实验后的问卷调研显示学生认为随机分组“次次都有新鲜感”，“有紧迫感”，“没有依赖性”。

任务链式教学法。首先，精心设计虚仿实验导学任务单，将课前小组任务与课堂讨论主题形成任务链。其次，通过课前小组任务设计，明确小组讨论角色，提高小组讨论效率。最后老师对小组实验报告精心点评，及时反馈，给与个性化的学习引导。问卷调研显示，学生认为任务式教学“增强了对知识点的理解”，“在课堂动脑动手”，“实操性特别强”。

实验方法与步骤

实验方法

使用手机号码进行注册登录，也可以从“专家入口”直接进入实验平台。登陆实验平台后，点击“开始实验”，进入实验课程首页，课程包含：综合实验、单项训练和知识宝库三个模块。“知识宝库”中“出口报价”、“结算方式”的视频和课件，有助于解答学生遇到的知识难题和操作困难。

点击综合训练按钮。学生将在3D动画人物Laura的带领下，通过场景漫游和NPC 经理对话、与客户函电磋商等形式，触发各类任务，完成一笔昌盛公司的羊毛衫出口业务。包括出口询盘、核算价格、进行还盘、制作合同步骤，着重训练了出口业务磋商和出口价格核算能力。

除了使用“W”“A”“S”“D”等按键控制人物，可以点击“前往经理办公室”、“前往Laura工位”等快捷方式迅速到达任务地点。双击电脑打开并回复邮件，点击“文件记录”和“通话记录”，可查看之前各关卡的相关单证和往来函电。点击“参考答案”，可查看当前任务的参考答案，克服过于困难的关卡。在所有操作步骤完成后，系统将给出综合评价表。学生可查看分析实验错误的地方。

 

学生采用“角色扮演”、“虚实结合”“纠错式”等方法，充分利用虚拟仿真平台的技术优势，将自主学习、互助学习、研究性学习有机结合。

• 角色扮演法：学生扮演出口业务员等角色，在3D场景中进行漫游，面对触发的各类任务进行选择和填写，实现学生在接近真实的外贸业务场景中，通过人机交互方式，与不同国家客户进行互动。
• 虚实结合法：学生分小组共同完成虚拟仿真项目的虚拟报价、虚拟制单、虚拟结算等任务，与《国际贸易实务》和《国际结算》课堂上的函电磋商、外贸制单、对外付款等环节“虚实结合”，互相呼应，对进出口关键业务技能进行反复训练，加深学生对相关知识点的理解。

纠错法：学生在进行虚拟合同填写、虚拟报价核算、审核虚拟单证时，如果对某项交易条件填写错误，对出口成本核算错误，系统会出现错误提示，使学生更加深刻理解操作要领，实现精准个性化教学。

 

实验步骤

学生交互性操作步骤，共 10步

步骤序号	步骤目标要求	步骤合理用时	目标达成度赋分模型	步骤满分	成绩类型
1	走完整个业务流程   l 对“中国制造”、“中国是世界上最大的贸易国”感到骄傲和自豪。 l 对真实的外贸业务具备好奇心和求知欲。 l 探寻自己成长为一名优秀的外贸人的可能性	30分钟	不需填写任何空，走完整个流程 l 交易磋商 l 合同签订 l 备货、订立购货合同 l 落实信用证 l 托运 l 报检 l 制作普惠制产地证 l 报关 l 投保 l 出运与通知 l 制单和收汇	5%	操作成绩
2	了解业务基本背景		分析实验，搜集信息，回答问题： l 出口商、进口商是谁？ l 出口的商品是啥？ l 金额是多少？数量是多少？运输方式是什么？ l 从哪运到哪？投了什么保险？采用了什么贸易术语？ l 这个贸易术语是什么意思？	5%	实验报告
3	梳理岗位职责		分析实验，搜集信息，回答问题： l 该笔业务涉及了昌盛公司的几个岗位？ l 每个岗位职责有什么不同 l 出口业务员、出口跟单员、出口部经理等	5%	实验报告
4	理清业务进展		分析实验，搜集信息，回答问题： l 按照准备阶段（如果有） l 磋商阶段（询盘、发盘，还盘、接受） l 合同履行阶段 l 争议解决阶段（如果有） l 将所有环节进行归类。	5%	实验报告
5	梳理业务关系		分析实验，搜集信息，回答问题： l 整个业务流程中，都有哪些外部当事人，起到什么作用？ l 如供货商、船公司、货物运输代理公司、保险公司、开证行、通知行、出口检验检疫局、海关等	5%	实验报告
6	区分外贸单证		分析实验，搜集信息，回答问题： l 整个业务流程涉及哪些单证？ l 各个单证都有什么用？ l 如出口合同、国内采购合同、信用证、托运单、提单、普惠制产地证、报关单、报检单、汇票、发票等	5%	实验报告
7	进行出口询盘 l 能够准确抓取询盘函中的关键信息 l 能够准确计算出口数量	10 分钟	l 根据羊毛衫的三种不同装货方法，正确计算装货数量，得分30% l 根据羊毛衫的重量，正确计算装货数量，得分30% l 判断羊毛衫是重货还是轻货，准确选择出口数量，得分10%	50%	操作成绩
8	准确核算价格 l 熟练核算复杂的进口成本。 l 以系统、动态、辩证的眼光看待琐碎、枯燥的外贸流程。	20 分钟	l 出口退税收入计算准确，得分20% l 实际采购成本计算准确，得分20% l 国内费用计算准确，得分20% l CIF总价计算准确，得分20% l CIF单价计算准确，得分20%
9	进行讨价还价 l 能评价发盘，还盘、接受阶段，各方行为是否合法、合情、合理 l 能恰当撰写发盘函和还盘函	10分钟	还盘函内容准确得分10% 羊毛衫的数量和单价填写正确得分为60% 信用证付款条件填写准确得分30%
10	个人实验报告 l 体验成功开发一个客户、独立完成一单进口业务的喜悦感和自豪感。 l 能与同伴进行小组协作学习 l 能积极参与线上讨论与线上互评	20分钟	完整总结业务背景 10% 清楚罗列岗位职责10% 清晰辨别业务阶段10% 系统理清单证作用10% 准确计算出口数量20% 准确核算出口价格20% 还盘函和接收函填写准确20%	20%	实验报告

 

实验结果与结论

面向学生要求

（1）专业与年级要求：国际经济与贸易专业大学二年级学生、三年级学生。

（2）基本知识和能力要求：掌握国际贸易实务、国际货物运输与保险、国际结算、外贸单证基本理论知识；能够操作计算机，具有积极思考的能力；具有学习新技术和新设备的兴趣及探索性。